در سال ۲۰۲۵، خدمات دیجیتال بیش از هر زمان دیگری هم ضروری و هم آسیبپذیر ظاهر شدند. بزرگترین قطعیهای امسال عمدتاً به اختلالهای سطح پلتفرم مربوط میشد؛ بهویژه در سرویسهای ویدیویی، بازی و ارتباطی که میلیونها کاربر را درگیر کردند. با این حال، با توجه به اینکه بسیاری از پلتفرمها به تعداد محدودی ارائهدهنده ابری و سامانههای هستهای مشترک متکی هستند، نقش زیرساختهای متمرکز در این قطعیها پررنگ بود و نشان داد که یک «نقطه تکنقص» چگونه میتواند بهطور همزمان باعث اختلال زنجیرهای در چندین سرویس شود.
در این گزارش، از دادههای Downdetector در سال ۲۰۲۵ استفاده شده تا میلیونها گزارش کاربران بررسی و بزرگترین قطعیهای وبسایتها و سرویسهای آنلاین در طول سال شناسایی شود.
بزرگترین قطعیهای جهانی سال ۲۰۲۵
سال ۲۰۲۵ شاهد مجموعهای از قطعیهای بزرگ در حوزه بازی، استریم و شبکههای اجتماعی بود، اما اثرگذارترین رخدادها به قطعی سرویسهای ابری بازمیگشت؛ رخدادهایی که شرکتها و کاربران در سراسر جهان را تحت تأثیر قرار داد. این حوادث گسترده نشان دادند که نقص در زیرساختهای هستهای چگونه میتواند پیامدهایی وسیع و فراگیر داشته باشد. بر اساس دادههای Downdetector، بزرگترین قطعیهای جهانی سال ۲۰۲۵ عبارتاند از:
- AWS (۲۰ اکتبر ۲۰۲۵): بزرگترین قطعی جهانی سال ۲۰۲۵ به اختلال در AWS مربوط بود که بیش از ۱۷ میلیون گزارش در Downdetector، شامل آمازون و سایر سرویسهای وابسته، ثبت کرد. این قطعی بیش از ۱۵ ساعت ادامه داشت و به مشکلی در سامانه مدیریت خودکار DNS برای DynamoDB در منطقه US-EAST-1 نسبت داده شد. این نقطه تکنقص باعث اختلال گسترده در پلتفرمهایی مانند Snapchat، Netflix و بسیاری از وبسایتهای تجارت الکترونیک شد.
- PlayStation Network (۷ فوریه ۲۰۲۵): دومین قطعی بزرگ جهانی از بخش بازی رخ داد و بیش از ۳.۹ میلیون گزارش در صفحه Downdetector شبکه پلیاستیشن ثبت شد. این اختلال سراسری بیش از ۲۴ ساعت ادامه داشت و دسترسی کاربران به بازیهایی مانند Call of Duty و Fortnite را مختل کرد. تحلیل Downdetector نشان داد که علت این قطعی داخلی بوده و ارتباطی با ارائهدهندگان ابری یا ISPها نداشته است.
- Cloudflare (۱۸ نوامبر ۲۰۲۵): سومین قطعی بزرگ جهان با بیش از ۳.۳ میلیون گزارش ثبتشده، ناشی از اختلالی جهانی در زیرساخت هستهای Cloudflare بود که نزدیک به پنج ساعت طول کشید. این حادثه گسترده، تعداد زیادی وبسایت، اپلیکیشن و API وابسته به Cloudflare را تحت تأثیر قرار داد.
بزرگترین قطعیها به تفکیک منطقه
نکته: دادههای قطعی جهانی بر اساس مجموع گزارشها برای تمام سرویسهای تحت تأثیر محاسبه شدهاند، در حالی که دادههای منطقهای به گزارشهای مربوط به هر سرویس بهصورت جداگانه اشاره دارند.
ایالات متحده و کانادا
این منطقه بیشترین تمرکز قطعیهای پراثر را تجربه کرد و هر سه مورد نخست بیش از یک میلیون گزارش داشتند:
- PlayStation Network (۷ فوریه ۲۰۲۵): با ۱.۶ میلیون گزارش در صدر قرار گرفت.
- YouTube (۱۵ اکتبر ۲۰۲۵): قطعی جهانی این سرویس ۱.۵ میلیون گزارش به همراه داشت.
- AWS (۲۰ اکتبر ۲۰۲۵): این قطعی ابری ۱.۲ میلیون گزارش را به صفحه وضعیت هدایت کرد.
- Snapchat (۲۰ اکتبر ۲۰۲۵): با ۹۴۴٬۶۷۵ گزارش، از قربانیان اصلی قطعی AWS بود.
- Starlink (۲۴ ژوئیه ۲۰۲۵): اینترنت ماهوارهای استارلینک با ۵۸۳٬۹۸۹ گزارش افزایش چشمگیری را تجربه کرد.
- Verizon (۳۰ اوت ۲۰۲۵): اختلال بزرگ مخابراتی در Verizon با ۵۱۵٬۹۲۳ گزارش ثبت شد.
اروپا (EU)
قطعیهای اروپا ترکیبی از اختلالهای بازی، شبکههای اجتماعی و مخابراتی بزرگ بود:
- PlayStation Network (۷ فوریه ۲۰۲۵): با ۱.۷ میلیون گزارش در صدر فهرست اروپا قرار گرفت.
- Snapchat (۲۰ اکتبر ۲۰۲۵): با ۹۸۹٬۵۵۹ گزارش دومین قطعی بزرگ منطقه بود.
- Vodafone (۱۳ اکتبر ۲۰۲۵): قطعی سراسری اینترنت در بریتانیا ۸۳۳٬۲۱۱ گزارش ایجاد کرد که به یک مشکل نرمافزاری غیرمخرب در یکی از شرکای تأمینکننده نسبت داده شد.
- WhatsApp (۲۸ فوریه ۲۰۲۵): این پیامرسان ۶۲۱٬۷۶۳ گزارش اختلال ثبت کرد.
- Spotify (۱۶ آوریل ۲۰۲۵): قطعی این سرویس موسیقی ۴۶۸٬۳۳۴ گزارش داشت.
- Odido (۱۵ و ۲۵ ژوئن ۲۰۲۵): اپراتور هلندی طی ۱۰ روز دو قطعی جداگانه با مجموع بیش از ۷۳۹ هزار گزارش را تجربه کرد.
آسیا-اقیانوسیه (APAC)
در این منطقه، شبکههای اجتماعی و سرویسهای ابری بیشترین سهم را داشتند:
- X (توییتر) (۱۰ مارس ۲۰۲۵): با ۶۴۵٬۳۹۵ گزارش در صدر قرار گرفت.
- Snapchat (۲۰ اکتبر ۲۰۲۵): با ۳۹۹٬۱۰۸ گزارش دوم شد.
- YouTube (۱۵ اکتبر ۲۰۲۵): قطعی جهانی یوتیوب ۲۴۵٬۰۸۷ گزارش در این منطقه داشت.
- AWS (۲۰ اکتبر ۲۰۲۵): این قطعی ۱۷۵٬۳۸۰ گزارش ایجاد کرد و یک رخداد دیگر مرتبط با AWS در آوریل نیز بیش از ۱۰۶ هزار گزارش داشت.
آمریکای لاتین (LATAM)
بزرگترین قطعیها شامل استریم جهانی، خدمات ابری و اختلالهای مالی و مخابراتی منطقهای بودند:
- YouTube (۱۵ اکتبر ۲۰۲۵): با ۱۸۳٬۶۷۲ گزارش در صدر قرار گرفت.
- AWS (۲۰ اکتبر ۲۰۲۵): با ۱۶۴٬۰۱۱ گزارش دوم شد.
- WhatsApp (۲۸ فوریه ۲۰۲۵): ابتدا ۸۷٬۲۶۵ گزارش و دو ماه بعد ۵۷٬۰۹۵ گزارش دیگر ثبت کرد.
- Banco Itaú (۶ اکتبر ۲۰۲۵): قطعی این پلتفرم بانکی ۷۳٬۷۴۵ گزارش به همراه داشت.
خاورمیانه و آفریقا (MEA)
بزرگترین قطعیها در این منطقه عمدتاً به اپراتورهای مخابراتی و سرویسهای ابری و اجتماعی جهانی مربوط بود:
- Du (۸ فوریه ۲۰۲۵): این اپراتور مخابراتی با ۲۸٬۴۴۴ گزارش دارای بزرگترین قطعی منطقه بود.
- Cloudflare (۱۸ نوامبر ۲۰۲۵): در جریان قطعی جهانی، ۲۸٬۰۱۶ گزارش در MEA ثبت شد.
- Snapchat (۲۰ اکتبر ۲۰۲۵): این سرویس ۲۶٬۳۹۲ گزارش اختلال داشت.
جمعبندی
Downdetector منبعی برای رصد اختلالهای سرویسهاست و عملکرد هزاران سرویس وب محبوب را بهصورت بلادرنگ در سراسر جهان پایش میکند. کسبوکارهایی که به هشدار زودهنگام، تحلیل رقابتی عمیقتر و امکان ارتباط دادن یک اختلال به ارائهدهندگان بالادستی یا پاییندستی نیاز دارند، میتوانند از Downdetector Explorer بهعنوان نسخه سازمانی این پلتفرم استفاده کنند.