گوگل کلاد قصد دارد در سهماهه اول سال ۲۰۲۶ برنامه Google Cloud Partner Network را بهصورت رسمی عرضه کند؛ اقدامی که بخشی از راهبرد این شرکت برای شناسایی و ارزشگذاری نقش شرکا در تمام چرخه تعامل با مشتریان محسوب میشود.
تغییر در نحوه سنجش موفقیت در شبکه شرکای گوگل کلاد
به گفته کولین کاپِیس (Colleen Kapase)، معاون کانالها و برنامههای شرکای Google Cloud، این برنامه جدید تمام انواع شرکا را در بر خواهد گرفت.
در این چارچوب تازه، تمرکز از اندازهگیری فعالیتهای برنامهای به سمت ارزشگذاری نتایج ملموس برای مشتریان تغییر میکند؛ از جمله پاداشدهی به موفقیت در فروش مشترک (Co-sell)، ارائه خدمات باکیفیت و نوآوری مشترک با شرکتهای نرمافزاری مستقل (ISV).
کاپِیس میگوید هدف از این بازطراحی، مشتریمحورتر کردن برنامه با کاهش الزامات و تمرکز بر فعالیتهایی است که ارزش واقعی و قابل اندازهگیری ایجاد میکنند.
همچنین قرار است هوش مصنوعی (AI) بهطور گسترده در این برنامه ادغام شود تا مشارکت شرکا سادهتر شده و تمرکز آنها بهجای امور اداری تکراری، بر نیازهای مشتریان معطوف شود.
مهمترین ویژگیهای برنامه جدید
از جمله نکات برجسته این برنامه میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- سطوح جدید (Tiers): ساختار دوسطحی فعلی به ساختاری سهسطحی شامل Select، Premier و سطح جدید Diamond تغییر میکند. سطح Diamond بهصورت هدفمند بسیار گزینشی طراحی شده و بالاترین سطح برنامه است که تنها به شرکایی اختصاص مییابد که بهطور مستمر نتایج استثنایی برای مشتریان ایجاد میکنند. هر سطح بر اساس موفقیت مشترک با مشتری و در بستر Google Cloud و Google Workspace تعیین میشود.
- شایستگیهای پایه جدید (Baseline Competencies): در قالب یک چارچوب شایستگی تازه، برنامه از شاخصهای فعلی فاصله میگیرد و به توانمندیهای فنی و فروش شرکا پاداش میدهد. این چارچوب بر دو بُعد اصلی تمرکز دارد: «ظرفیت» (Capacity) شامل دانش، مهارت و گواهینامههای فنی و فروش، و «قابلیت» (Capability) که موفقیتهای واقعی در پیشفروش و پسازفروش را در فرصتهای تأییدشده و برندهشده میسنجد. این شایستگیها مستقل از سطوح برنامه عمل میکنند.
- شایستگی پیشرفته جدید (Advanced Competency): شایستگیهای جهانی جدید، سطح دومی از دستاورد را معرفی میکنند که نشاندهنده جایگاه بالاتر و متمایزتر شرکا خواهد بود.
کاپِیس در اینباره مینویسد: «ما با فاصله گرفتن از ردیابی الزامات سنتی برنامه، مانند برنامههای کسبوکار و تجربه مشتریها، برنامه را سادهتر میکنیم و بهجای آن، مشارکت واقعی شرکا از جمله تأثیرگذاری در پیشفروش، نوآوری مشترک و پشتیبانی پسازفروش را به رسمیت میشناسیم.»
خودکارسازی در سراسر برنامه
مرکز Google Cloud Partner Network Hub با تکیه بر موفقیت ابزارهایی مانند Earnings Hub و Statement of Work Analyzer، خودکارسازی و شفافیت بیشتری را برای شرکا فراهم خواهد کرد.
به گفته کاپِیس، «مسئولیتهای اداری شرکا برای مشارکت در برنامه، با استفاده از هوش مصنوعی و ابزارهای دیگر بهطور چشمگیری کاهش مییابد.» یکی از تغییرات کلیدی، معرفی ردیابی خودکار دستاوردها در سطوح و شایستگیهاست؛ بهگونهای که هر تعامل موفق با مشتری، بهصورت خودکار در پیشرفت شریک در تمام سطوح و شایستگیهای مرتبط لحاظ میشود.
در پایان، گوگل کلاد اعلام کرده است که در ابتدای سال ۲۰۲۶ مجموعهای از وبینارها و نشستهای شنیداری برگزار خواهد کرد تا شرکا را با برنامه جدید آشنا کرده و فرایند گذار را تسهیل کند.